1. Allmänt
Dessa villkor reglerar din användning av TENERIO Platform ("Tjänsten") som tillhandahålls av TENERIO Solutions AB ("TENERIO Solutions"). Genom att registrera ett konto eller använda Tjänsten bekräftar du att du läst, förstått och accepterar villkoren.
2. Konto och behörighet
- Konto skapas av TENERIO Solutions eller av en utsedd administratör hos kundföretaget.
- Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga och för all aktivitet under ditt konto.
- Misstänkt missbruk ska omedelbart anmälas till TENERIO Solutions.
3. Tillåten användning
Du får inte:
- Försöka kringgå säkerhets- eller åtkomstkontroller.
- Belasta Tjänsten med automatiserad trafik utöver normal användning.
- Reverse-engineera, dekompilera eller modifiera tjänstens komponenter.
- Använda Tjänsten i strid med svensk lag eller GDPR.
4. Tillgänglighet
Vi strävar efter hög tillgänglighet (>99% per kalendermånad utöver planerade underhåll) men garanterar inte oavbruten drift. Planerade driftavbrott aviseras minst 24 timmar i förväg via mejl.
5. Pris och betalning
Pris och betalningsvillkor framgår av separat avtal eller prissida. Fakturor betalas inom 30 dagar netto om inte annat avtalats. Vid utebliven betalning förbehåller vi oss rätten att efter två påminnelser stänga av Tjänsten tills full betalning skett.
6. Immaterialrätt
Tjänsten, inklusive källkod, design och varumärke, ägs av TENERIO Solutions AB. Kunddata som du laddar upp förblir din egendom; du upplåter en begränsad licens till TENERIO Solutions för att kunna utföra Tjänsten.
7. Ansvarsbegränsning
TENERIO Solutions ansvarar inte för indirekta skador (inkl. utebliven vinst, driftstopp eller dataförluster utöver senaste backup). Vårt sammanlagda ansvar är begränsat till de avgifter du erlagt under de senaste 12 månaderna.
8. Uppsägning
Avtalet löper tills vidare med 30 dagars uppsägningstid om inte annat anges i separat avtal. Vid uppsägning får du möjlighet att exportera dina data i 30 dagar därefter; sedan raderas de enligt integritetspolicyn.
9. Tvister
Tvister hänförliga till avtalet avgörs slutligen genom svensk allmän domstol med Malmö tingsrätt som första instans, om parterna inte kommer överens om annat.
10. Ändringar
Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Större ändringar aviseras minst 30 dagar i förväg via mejl till kontoadministratören.